خدمات پس از فروش و نمایندگیهای مجاز پارس آزما
گارانتی 12 ماهه، 10 سال تأمین قطعات یدکی اصلی، پشتیبانی تخصصی در سراسر ایران
تعهدات خدمات پس از فروش پارس آزما
گارانتی ۱2 ماهه بدون قید و شرط (کلیه قطعات و دستمزد)
10 سال تأمین قطعات یدکی اصلی با بهترین کیفیت
پشتیبانی تلفنی و آنلاین (شنبه تا پنجشنبه ۹ تا ۱۷)
اعزام تیم تعمیرات به تمام شهرهای دارای نمایندگی ظرف ۴۸ ساعت
شرایط و ضوابط گارانتی
موارد تحت پوشش گارانتی
- خرابی قطعات ناشی از نقص فنی یا خطای ساخت (مانند ایراد در رویه، لولا، شیرآلات، سینک، سازه فلزی)
- ترکخوردگی یا تغییر شکل غیرعادی رویهها (به استثنای ضربه فیزیکی شدید)
- خوردگی زودرس استیل (در صورت عدم رعایت استانداردهای اعلامی)
- نقص در اتصالات و لولهکشی (نشتی ناشی از کیفیت پایین اتصالات)
- عدم کارکرد صحیح شیرآلات یا هودهای شیمیایی به دلیل مشکل ساخت
موارد تحت پوشش گارانتی نیستند
- سوء استفاده یا استفاده نادرست (مانند قرار دادن اجسام سنگین تر از حد مجاز، استفاده از مواد شیمیایی نامناسب)
- آسیب فیزیکی ناشی از ضربه، سقوط، خط و خش عمدی یا تصادفی
- اتصال برق نامناسب (نوسان ولتاژ، اتصال زمین غیراستاندارد که منجر به آسیب به هودهای برقی شود)
- نصب غیراصولی توسط افراد غیرمتخصص (در صورت عدم نصب توسط تیم پارس آزما)
- بلایای طبیعی (سیل، زلزله، آتشسوزی)
- استفاده از قطعات غیر اصلی توسط مشتری پس از تحویل
نحوه استفاده از گارانتی
۱
تماس با نمایندگی مجاز شهر خود یا دفتر مرکزی
۲
ثبت درخواست از طریق فرم آنلاین (در همین صفحه)
۳
ارائه مدارک: فاکتور خرید، برگه گارانتی، شماره سریال دستگاه (در صورت وجود)
۴
هماهنگی زمان بازدید تیم تعمیرات (برای شهرهای دارای نمایندگی حداکثر ۴۸ ساعت)
لیست نمایندگیهای مجاز خدمات پس از فروش پارس آزما
تهران (رانکویدک کمپرسور و تعمیر کمپرسور)
کارشناس: بیات لو
زاهدان
کارشناس: جهان تیغی
اراک
کارشناس: اصلانی
اردبیل
کارشناس: شهباز زادگان
ارومیه
کارشناس: سجادی
اهواز (ساتیا تجهیز)
کارشناس: نریمی
ایلام
کارشناس: لطفی
بابل
کارشناش: نمدی
بوشهر
کارشناس: رحیمی
تبریز
کارشناس: طبیب آذر
خراسان قوچان
کارشناس: خوش قدم
خرم آباد
کارشناس: احمدی
زاهدان
کارشناس: پهلوانی
زنجان
کارشناس: آقای انوری
ساری
کارشناس: نمدی
زنجان
کارشناس: گرانمایه
شیراز
کارشناس: جعفری
قزوین
کارشناس: جعفری
قم
کارشناس: روحانی
کاشان
کارشناس: آقای رضوی
کرج (نوین الکترونیک)
کارشناس: طالعی
کرمان
کارشناس: کیان طب محمدی
کرمان
کارشناس: خانم پورکیانی
کهگیلویه و بویر احمد و بهبهان
کارشناس: قراچه
کرمانشاه
کارشناس: قلعه زنجیری
یاسوج
کارشناس: الیاسی
مشهد
کارشناس: آقای عیدی
یزد
کارشناس: زارعی
یزد
کارشناس: زمانی زاده
یزد
کارشناس: رستگار
همدان
کارشناس: آقای پناهی
چگونه درخواست خدمات پس از فروش ثبت کنم؟
1
تماس با نمایندگی شهر خود
با نمایندگی مجاز پارس آزما در شهر خود تماس بگیرید. کارشناسان ما شما را راهنمایی کرده و در صورت نیاز، تیم تعمیرات را اعزام میکنند.
2
تکمیل فرم آنلاین درخواست خدمات
فرم درخواست خدمات را در همین صفحه تکمیل کنید. کارشناسان ما در سریعترین زمان با شما تماس گرفته و فرآیند ثبت درخواست را پیگیری میکنند.
3
تماس با دفتر مرکزی
اگر در شهری هستید که نمایندگی مستقر ندارد، میتوانید مستقیماً با دفتر مرکزی تماس بگیرید تا هماهنگی لازم برای ارائه خدمات انجام شود.
فرم درخواست خدمات پس از فروش
سوالات متداول خدمات پس از فروش پارس آزما
گارانتی محصولات پارس آزما چند سال است؟
کلیه محصولات پارس آزما دارای گارانتی ۱2 ماهه بدون قید و شرط (شامل قطعات و دستمزد) میباشند. همچنین ۱۰ سال تأمین قطعات یدکی اصلی ارائه میشود.
آیا قطعات یدکی اصلی موجود است؟
بله، پارس آزما تا ۱۰ سال پس از خرید محصول، قطعات یدکی اصلی را تأمین میکند. برای سفارش قطعه میتوانید با نمایندگی شهر خود یا دفتر مرکزی تماس بگیرید.
هزینه اعزام تیم تعمیرات چقدر است؟
برای موارد تحت پوشش گارانتی، اعزام تیم تعمیرات در شهرهای دارای نمایندگی رایگان است. برای خارج از گارانتی یا شهرهای بدون نمایندگی، هزینه اعزام بر اساس مسافت و نوع تعمیر محاسبه و قبل از اقدام تأیید میشود.
اگر در شهری نمایندگی ندارم، چه کنم؟
با دفتر مرکزی پارس آزما تماس بگیرید. همکاران ما راهنمایی لازم را ارائه میدهند و در صورت امکان، تیم تعمیرات را به شهر شما اعزام میکنند یا خدمات از راه دور ارائه میشود.
آیا امکان تمدید گارانتی وجود دارد؟
بله، امکان تمدید گارانتی تا ۲ سال اضافی (جمعاً ۳ سال) با پرداخت هزینه مشخص وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر با واحد فروش تماس بگیرید.